Свыше 13 тыс. маломобильных пассажиров получили специализированную помощь на вокзалах Юго-Восточной железной дороги в 2023 году

19.01.2024

В 2023 году услугами сопровождения на вокзалах Юго-Восточной железной дороги воспользовались 13 тыс. 292 пассажира с ограниченными возможностями. Это почти на 27% больше, чем в 2022 году. Наиболее востребованной ситуационная
помощь была на вокзалах станций Воронеж-1 (2376), Воронеж Южный (2054), Белгород (1757), Липецк (1667), Россошь (1071), Лиски (1006). На вокзальных комплексах маломобильным пассажирам предоставляется ряд специализированных услуг, в том числе встреча, сопровождение, оказание помощи при посадке/высадке в поездах дальнего следования, оформлении билетов, предоставление места для временного пребывания, перемещение и погрузка багажа. При необходимости предоставляются вспомогательные технические средства –
вертикальные передвижные подъемные платформы для посадки в вагон поезда с низкой платформы, наклонные стационарные подъемники, специальные устройства для подъема по лестнице. Подать заявку на оказание помощи пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также зарезервировать специализированные места для них в поездах дальнего следования можно в круглосуточном режиме. Чтобы ознакомиться с условиями оформления заявок, получить информацию или оформить заявку онлайн, необходимо на сайте ОАО «РЖД» перейти на страницу Центра содействия мобильности или позвонить по телефону: 8 (800) 775-00-00. Звонок по России бесплатный.