Новая система обращения с ТКО

---

Регоператор: очередной снегопад осложнил проезд к контейнерным площадкам

Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» держат на особом контроле ситуацию с проездами к контейнерным площадкам. Снегопады и повышение температуры воздуха привели к блокированию проезда к некоторым местам накопления. В то же время практически отсутствуют проблемы с проездом при своевременной уборке дорог до твердого основания и посыпании подъемов антигололедными смесями. По состоянию на утро 1 февраля сложности с проездом были зафиксированы на 43 контейнерных площадках и ещё 6 были заблокированы автовладельцами.
«Сложные метеоусловия, которые ожидаются в течение всей текущей недели, не дадут расслабиться коммунальным службам. Мы в режиме «онлайн» обмениваемся информацией с муниципальными администрациями, формируем графики зачисток недоступных площадок. Потепление привело к образованию колейности на тех дорогах, где управляющие организации так и не обеспечили расчистку до асфальта на придомовой территории. И если легковые машины ещё проезжают, то спецтехника уже не может войти в эту колею и застревает в рыхлом снеге. Дороги, кажущиеся на первый взгляд проездными, на деле оказываются недоступными для мусоровозов», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.
Регоператор в очередной раз напоминает автовладельцам о недопустимости парковки возле контейнерных площадок и на путях проезда к ним. Вся информации о нарушении с фотофиксацией передается надзорным органам для привлечения нарушителей к административной ответственности. По вопросам работы мусоровывозящих организаций жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

---

Для удобства граждан и урегулирования вопросов, касающихся расчета и начислений за услугу регионального оператора АО «Ситиматик», а также в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), ПАО «Саратовэнерго» напоминает, что все вопросы по расчётам за ТКО можно решить в заочном режиме, без посещения клиентских офисов  – обратившись по телефону +7 (8452) 57-35-55 или по электронной почте eirc@sarenergo.ru. При этом обработка обращений осуществляется оперативно, с возможностью оценки качества обслуживания.
Дистанционно можно получить разъяснения по вопросам порядка начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, внести изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, получить платежный документ для внесения платы и т.д. Все необходимые изменения при наличии у абонента подтверждающих документов будут вноситься в базу данных в режиме «онлайн».
Также саратовцы могут обратиться в офис обслуживания абонентов Саратовского филиала АО «Ситиматик» (ул. Валовая, д. 2/10) и в клиентский офис ПАО «Саратовэнерго» (ул. Рабочая, 22).  Жителей Саратовской области принимают в клиентских офисах ПАО «Саратовэнерго» во всех районах Саратовской области. С полным перечнем адресов пунктов обслуживания и режимом работы можно ознакомиться по ссылке https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.
ПАО «Саратовэнерго» отмечает, что прием граждан в офисах компании осуществляется строго по предварительной записи при наличии масок и соблюдении социальной дистанции. На сайте www.saratovenergo.ru в разделе «Запись на прием» необходимо в теме обращения выбрать «Расчеты по ТКО» и определить время для посещения территориального офиса компании, либо позвонить по тел. +7 (8452) 69-45-45. 
По всем вопросам, не связанным с начислениями или предварительной записью на прием, обращаться в АО «Ситиматик» по тел. (8452) 25-64-90.

---

Специалисты Саратовского регоператора АО «Ситиматик» и подрядной организации по расчетам с потребителями до конца текущего года подадут около 30 тыс. заявлений о выдаче судебных приказов в отношении физлиц – должников за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. В первом полугодии таких приказов было получено свыше 17 тыс. заявлений на общую сумму 80 млн рублей.
«Система взыскания долгов посредством судебных приказов и их списания с банковских карт – один из самых быстрых и эффективных методов работы с должниками из числа собственников квартир и домов. Лидером по вынесенным судебным приказам на сегодня Саратов, где за последние месяцы с карт и счетов должников сняли около 13 млн рублей. Активно идет процесс В Энгельсском, Марксовском, Краснокутском и ряде других районов области», - отметил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.
Должников, которые и после вынесения решения суда не торопятся оплатить долги, ждет визит судебных приставов. В счет погашения долга судебные приставы могут изъять автотранспортное средство, наложить арест на иное имущество должника, а также ограничить выезд за границу. Сам факт принудительного списания заносится в кредитную историю физлица, что в дальнейшем влияет на принятие решения о выдаче кредитов.
Во избежание негативных последствий Саратовский регоператор АО «Ситиматик» рекомендует не игнорировать извещения о задолженности и досудебные претензии. Для оплаты услуги в платежных документах находится вся необходимая информация. Внести средства на лицевой счет без комиссии можно on-line на сайте https://саррц.рф/ и на сайте https://платежцентр.рф/. По реквизитам, указанным в платежном документе, все пользователи могут оплатить услугу с комиссией от 1% в отделениях Сбербанка, Почты России и иных коммерческих банков.
Получить дополнительную консультацию по вопросам оплаты, перерасчета и начислений за услугу по обращению с ТКО можно в call-центре «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

---

Саратовский филиал АО «Ситиматик» совместно с Российским движением школьников и партнерами из проекта Ecofriends провел образовательный интенсив по экологической культуре и осознанному потреблению. Более 150 школьников Саратовской области углубились в тему экологии и вступили в ряды экоактивистов.
Серия мероприятий и занятий прошла в санатории «Пады» Балашовского района. В течение недели представители экологических движений Поволжья и крупных социально ориентированных компаний таких как «Ситиматик», «Газпром трансгаз Саратов», «Магнит», «МТС» проводили для ребят занятия. Неделя, насыщенная мастер-классами, лекциями, воркшопами от ведущих специалистов вдохновила школьников на создание собственных проектов. Отдельный блок образовательной программы занял форсайт по социальному проектированию, где ребята учились структурировать идеи и ставить достигаемые цели.
«Часто на подобных мероприятиях мы видим идеи проектов, связанные с изменением климата. В этот раз нам удалось донести до ребят главную мысль, что экология имеет массу направленностей, это наука о взаимосвязях, и каждый может своими действиями повлиять на ситуацию. В результате ребята придумали непохожие друг на друга проекты: об экологическом туризме, сортировке отходов, экологическом образовании, зеленой архитектуре, очищению водоемов и т.д. Мы даже удивились, насколько детально проработаны проекты. За три дня была продумана не только сама идея, но и составлены сметы, появились первые договоренности с партнерами. Надеемся, что следующим шагом станет их реализация», - рассказала руководитель долгосрочной просветительской программы Саратовского филиала АО «Ситиматик» Эльмира Тугушева.
Образовательный экоинтенсив стал первым этапом Форума для школьников Приволжского федерального округа, посвященного экологической тематике. Заключительный этап пройдет в ноябре, где команды из Поволжского федерального округа представят для защиты свои проекты и посоревнуются за звание лучших.

---

Саратовский филиал АО «Ситиматик» завершает ремонт и благоустройство на мусороперегрузочных станциях региона. В течение всего летнего периода работы велись на всех 18-ти объектах, входящих в зону Энгельсского и Балаковского мусоросортировочных комплексов.
На одной из крупнейших станций, в поселке Гуселка, уже завершен капитальный ремонт площадки приема ТКО и приямка конвейерной системы погрузки ТКО в пресс-компакторы. На всех станциях в течение лета шли работы по расчистке ливневых коллекторов, ремонту эстакад подъездов, восстановлению целостности ограждений территорий МПС, покос травы окружающих объекты территорий, а также побелка бордюров и столбов. Параллельно ремонтировались и обновлялась краска на контейнерах автопоездов для транспортирования ТКО.   
«Все наши объекты построены с учетом лучших европейских практик. Содержание в надлежащем состоянии и чистоте оборудования, спецтехники и объектов в целом – главная задача любого концессионера. Наша компания, входящая в тройку крупнейших концессионеров России, ежегодно на эти цели направляет десятки миллионов рублей. Проводится дооснащение мусоросортировочных комплексов и мусороперегрузочных станций, обновляется автопарк спецтехники для транспортирования ТКО и работы на полигонах», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.
АО «Ситиматик» в рамках концессионного соглашения с Правительством Саратовской области построило и эксплуатирует современную инфраструктуру отрасли обращения с ТКО: два мусоросортировочных комплекса с полигонами в Энгельсском и Балаковском районах и сеть мусороперегрузочных станций. Эксплуатация концессионных объектов является наглядным примером реализации инфраструктурного инвестиционного проекта, сочетающего финансовую эффективность для инвесторов и решение социально-экологических задач в регионе присутствия компании.

---

В августе текущего года сотрудниками Саратовского регоператора АО «Ситиматик» подготовлено и разослано более 9,5 тысячи досудебных претензий о взыскании задолженности за услугу по обращению с ТКО. Общая сумма долга недобросовестных потребителей по заявленным требованиям составляет практически 36 млн рублей. Основная категория получателей – собственники квартир и домов, проживающие в г. Саратове и накопившие долги от 1 тыс. до 30 тыс. рублей.
«Мы ведем ежедневную системную работу с должниками. Всего с начала года уже было разослано более 68 тысяч досудебных претензий. Около 30% потребителей, получивших уведомление, оплачивают долги не доводя до суда или производят корректировки в лицевых счетах. В отношении остальных должников документы передаются в суд на получение судебного приказа. Ведь именно платежная дисциплина позволяет инвестировать в развитие отрасли по обращению с ТКО. Граждане, не оплачивающие коммунальную услугу, подводят не только себя, но и добросовестных потребителей», - отметил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.
Напомним, решение по судебному приказу выносится в короткие сроки и принимается без вызова сторон для объяснений. В этом случае к сумме долга дополнительно придется оплатить госпошлину и исполнительный сбор, которые нередко превышает размер основной задолженности.
Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить, либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам Саратовского регоператора АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросам, оплаты, перерасчета и начислений, можно обратиться в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27 или любым другим способом, указанным в платежном документе.

---

Саратовский филиал АО «Ситиматик» стал партнером Поволжского экологического форума
 
Компания «Ситиматик» стала главным партнером экологического форума для школьников Приволжского федерального округа. В санатории «Пады» Балашовского района соберутся активисты Российского движения школьников со всего Поволжья для создания экологических проектов. Для участников форума спикеры из Москвы, Астрахани, Нижнего Новгорода и Саратова проведут мастер-классы и обучающие семинары. Наставники научат социальному-проектированию и направят ребят при создании проекта. 
В рамках мероприятия специалисты компании «Ситиматик» погрузят ребят в особенности системы безопасного обращения с отходами и помогут разобраться в специфики раздельного сбора.
«Наша компания давно сотрудничает с РДШ и проектом Ecofriends, поэтому мы сразу поддержали идею и приняли участие в создании программы форума. Дети с самого раннего возраста должны понимать, насколько важно участие каждого в решении экологических проблем и в их предотвращении. Уверен, что подобные форумы и другие проекты экологической направленности помогут привить молодому поколению любовь к природе и научат заботиться об окружающем мире», - отметил директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.
Участие в форуме может принять любой желающий в возрасте от 11 до 17 лет. Путевки предоставляются бесплатно. Регистрация открыта и доступна до 23 августа 2021 года по ссылке: https://forms.gle/9F7kgJ8YeHVXi1N56

---

 

На производственных площадках единой коммунальной инфраструктуры по обращению с твёрдыми коммунальными отходами Саратовского филиала АО «Ситиматик» за первое полугодие 2021 года отобрали более 500 тонн пластика. По экспертным оценкам, из такого количества вторсырья условно можно произвести 5 млн флисовых кофт и одеть в них почти всех жителей Санкт-Петербурга.
Технические возможности мусороперерабатывающих комплексов компании позволяют из общего потока ТКО извлекать 8 видов полимеров. Автоматизированная система делит пластиковые отходы на объёмные и плоские, вручную пластик разбирают по цветам и плотности. Такая тщательная сортировка необходима потому, что у каждого вида свой особый технологический процесс утилизации и свой покупатель. Перед отправкой конечным производителям на глубокую переработку отобранные вторичные материальные ресурсы прессуют в кубы.
«Главная причина, по которой необходимо повторное использование пластика, – это длительное время распада синтетических полимеров. Их разложение длится от 100 до 800 лет в зависимости от типа. Из-за сложного неоднородного состава полимерных отходов некоторые виды пластмасс с течением времени распадаются на мельчайшие фрагменты и преобразуются в опасный для всех экосистем микропластик, который способен накапливаться в грунтовых водах, телах и тканях живых организмов. Полный цикл и движение микропластика в окружающей среде ещё до конца не исследованы, как и последствия такого накопления. На наших объектах отбираются 4 вида ПЭТ-бутылок, 2 вида полипропилена, несколько видов плёнки высокого и низкого давления. Мы стараемся вернуть максимальное количество пластика во вторичный оборот. Полимерное вторсырьё используют для изготовления строительных материалов, спортивной одежды, садовой мебели и т.д.», - поясняет главный инженер Саратовского филиала АО «Ситиматик» Станислав Ковальский.
Отобранный на саратовских мусоросортировочных объектах пластик отправляется на утилизацию в Подмосковье. Переработка полимеров способствует сокращению экологического ущерба от захоронения коммунальных отходов Саратовской области, рациональному использованию материальных ресурсов и выполнению целей национального проекта «Экология».

---

Инспекционная служба Регионального оператора Саратовской области с начала года составила 412 актов в отношении предпринимателей, не заключивших договор на обращение с твердыми коммунальными отходами.
Данными актами устанавливаются расчетные единицы платы за услугу по обращению с ТКО в прошедший период использования площадок для населения и последующих начислений. Акт позволяет заключить договор с «уклонистами» на условиях типового, опубликованного в СМИ и на сайте Регоператора, с параметрами, собранными в ходе инспекционного обследования.
«Инспекционная служба ежедневно выявляет уклоняющихся от договора предпринимателей. Проводятся как сплошные обходы, так и точечные обследования по заявкам. Нередки случаи, когда владельцы новых магазинов арендуют отдельные помещения в жилых домах и игнорируют требования по заключению договора, считая, что уже оплачивают коммунальные услуги арендодателю. В свою очередь управляющие компании или ТСЖ чаще всего не оплачивают услуги за предпринимателей», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, что скачать пакет документов для заключения договора на обращение с ТКО можно на сайте regoperator.ru. За дополнительной информацией по вопросам заключения договоров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями можно обратиться в контакт-центр Регоператора по номеру: 8 (8452) 25-64-90

---

Региональный оператор Саратовской области АО «Управление отходами» напоминает о возможности оплаты услуги по обращению с ТКО с домашнего компьютера или смартфона без комиссии. Для этого необходимо воспользоваться сервисом на сайте платежцентр.рф или личным кабинетом абонента на сайте саррц.рф.
При оплате через личный кабинет пользователи могут контролировать начисления и поступление оплаты. Вход осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, указанному на платежном документе. Также в онлайн-приемной предусмотрена возможность подачи документов на перерасчет для потребителей, проживающих в индивидуальных домах.
Своевременная оплата коммунальной услуги, в соответствии с жилищным законодательством, является обязанностью потребителя. В случае образования длительной задолженности, возможно начисление штрафов и пени. Неоплата коммунальных услуг может стать причиной лишения льгот и субсидий для ряда категорий граждан-получателей.
«Мы активно развиваем дистанционные и удобные способы взаимодействия с потребителями. Оплатить услугу и подать сведения для корректировки данных лицевого счета можно за несколько минут за домашним компьютером или со смартфона во время прогулки. Десятки тысяч жителей области уже оплачивают счета без комиссии и оценили удобство дистанционного взаимодействия», - заявил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, что по вопросам начислений за услугу по обращению с ТКО жители области могут обратиться в call-центр ООО «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. На вопросы о качестве оказания услуги по обращению с ТКО ответят специалисты контакт-центра Регионального оператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

---

 Специалисты инспекторской службы Регионального оператора обследовали объекты предпринимательской деятельности в Аркадакском и Балашовском районах. В результате проверки было выявлено 32 уклониста от заключения договора на услугу по обращению с ТКО. Большинство выявленных нарушителей – небольшие магазины и кафе. В отношении всех них были составлены акты для последующих начислений.
«За последнюю неделю наши инспекторы проверили более 100 объектов. Помимо выявления нарушителей инспекторы проверяли соответствие реального объема образования отходов условиям договора. В некоторых случаях были оформлены изменения по периодичности вывоза и местам накопления. Наша задача – 100-процентный охват услугой предпринимателей, чтобы исключить нелегальное обращение с ТКО, когда бизнесмены подбрасывают свои отходы на площадки общего пользования. В итоге платят за них жители. В рейдах нам помогают сотрудники районных администраций, которые также заинтересованы в легальном обращении с отходами и благоприятной экологической обстановке», - рассказал директор Регоператор Михаил Андреев.
Напомним, с октября 2019 года вступили в законную силу изменения в постановление Правительства РФ № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами» в соответствии с которыми, юридические лица и предприниматели должны в течение 15 дней с момента опубликования установленных тарифов на услугу по обращению с ТКО и текста типового договора направить Регоператору заявку на заключение договора. В случае отсутствия заявки на 16-й день договор считается автоматически заключенным на условиях типового и подлежит оплате потребителем.
Скачать пакет документов для подачи заявки на заключение договора можно на сайте regoperator.ru. Дополнительную информацию о способах заключения договора юридические лица и предприниматели могут получить в контакт-центре Регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

---

Более 2,5 тыс. юрлиц перешли на электронный документооборот с Регоператором

Региональный оператор Саратовской области переходит на взаимодействие с бизнес-сообществом в режим онлайн, через систему СБИС. За месяц более 2500 потребителей из числа юридических лиц и ИП получили доступ к электронному документообороту (ЭДО) с Регоператором, и их число ежедневно растет.
При использовании СБИС потребители получают подписанные электронной подписью платежные документы online и могут сразу же их оплатить. Это значительно повышает скорость документооборота, дает возможность предпринимателям оперативно получать корректировочные документы и копии ранее направленных в бумажном виде документов.
«Мы внедряем современные системы взаимодействия с потребителями и идем в ногу со временем. Электронный документооборот удобнее и для предпринимателей, и для нас. Высокая скорость взаимодействия способствует повышению платежной дисциплины среди потребителей этой категории и предотвращает рост дебиторской задолженности. Мы стремимся к сокращению числа документов в бумажном виде и приветствуем желание потребителей перейти в электронный режим взаимодействия», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
В ближайшее время на печатных платежных документах юридические лица и индивидуальные предприниматели получат приглашение присоединиться к электронному документообороту через систему СБИС. Дополнительную информацию о новой форме взаимодействия можно получить в контакт-центре Регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

---

Мировые судьи за последние два месяца вынесли 1808 судебных приказов о принудительном взыскании задолженности за услугу по обращению с ТКО. Общая сумма по заявленным требованиям составляет почти 8,5 млн рублей.
Основными должниками по вынесенным решениям стали собственники и пользователи квартир и индивидуальных жилых домов Саратова. Просроченная задолженность некоторых из них превышает 30 тыс. рублей.
«Полученные судебные приказы сразу же передаются в банки для взыскания. К сумме долга прибавляется госпошлина, что увеличивает итоговую сумму для списания с потребителя. Поэтому оплачивать услугу необходимо своевременно, не дожидаясь судебных приказов. Мы усиливаем работу по взысканию и дойдем до каждого должника», - сообщил директор Регоператора Михаил Андреев.
Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам Регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90 или в call-центр «СарРЦ» по номеру: 8 (8452) 39-02-27.

---

С бюджетных организаций области взыщут более 3 млн рублей долга за услугу по обращению с ТКО 

 
В целях улучшения платежной дисциплины среди потребителей услуги по обращению с ТКО из категории юридических лиц ведется интенсивная работа по взысканию долгов через суд. За последний месяц в арбитражный суд было направлено 50 дел в отношении бюджетных организаций Саратовской области. Общая сумма задолженности по заявленным требованиям, подлежащим взысканию, составляет более 3 млн рублей.
«Общая сумма долга данной категории юридических лиц области на 1 января текущего года составляет 45,4 миллиона рублей. Все из них в прошлом году получили досудебные претензии с требованием оплаты. В этом году в адрес получивших досудебные претензии лиц и не отреагировавших на них, документы будут постепенно передаваться в суд. Сейчас были отобраны крупные должники, финансируемые за счет средств муниципального бюджета и частичного федерального, не платившие или частично платившие с 2018 года», – рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Неприятным дополнением к сумме задолженности становится обязанность дополнительно оплатить расходы, связанные с принудительным взысканием: пени, госпошлины, исполнительского сбора.
Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить, либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам Регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.

---

Регоператор выявляет занижающие реальные объемы мусорообразования юрлица

Инспекторская служба Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами Саратовской области проводит проверки индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по актуализации данных, указанных в договоре на услугу по обращению с ТКО. На прошлой неделе проверки прошли в Балаковском и Вольском районах области.
Во время рейда специалисты инспекционной службы Регоператора проверяют наличие собственной контейнерной площадки, которая предусмотрена договором с организацией, и фактически вывезенного объема ТКО.
«По итогам рейда около 30% юридических лиц нарушают условия договора, занижая объем фактически образованного ТКО. По актам, составленным нашими специалистами, таким безответственным мусорообразователям сумма оплаты услуги по обращению с ТКО будет начислена в соответствии с правилами коммерческого учета, утвержденными Правительством РФ, по нормативам. Затем будут внесены изменены в условия договора. Такие хитрые недобросовестные юрлица чаще всего подбрасывают свой мусор в контейнеры для населения, переполняя их. Предприниматели и юрлица должны нести ответственность за образованные ими в результате коммерческой деятельности отходы. Мы надеемся, что наши проверки понудят нарушителей открыто вести свою деятельность и предоставлять нам только достоверные данные», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Регоператор создал все возможные условия для заключения договоров на обращение с ТКО. Действует сайт regoperator.ru, на котором просто и удобно получить необходимые документы и в дальнейшем отправить цифровые копии. А также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.

---

Контакт-центр Регоператора подводит итоги работы в 2020 году

Специалисты контакт-центра Регионального оператора Саратовской области подвели итоги работы в 2020 году. В текущем периоде контакт-центром была активизирована деятельность по работе с потребителями коммунальной услуги, которые накопили задолженность по оплате, а также с юридическими лицами в рамках информирования о готовности документов.
Среднее количество входящих звонков составляет около 350 в день, с увеличением в период рассылки досудебных уведомлений. При этом количество звонков по вопросу качества работы мусоровывозящих компаний в среднем составляет 13 в день, что составляет менее 0,2% от общего количества обслуживаемых контейнерных площадок. Большая часть работы контакт-центра связана с взаимодействием с юрлицами и предпринимателями, а также разъяснением вопросов по порядку начислений за услугу по обращению с ТКО, в том числе по вопросам правил предоставления рассрочек по платежам.
«Наш контакт-центр выполняет большой объем работы по взаимодействию с потребителями. Они первыми разъясняют вопросы работы отрасли, начислений, порядка обращения с ТКО. При этом слышат не только критику, но и благодарность за работу от жителей региона. Это сложная работа, которую невозможно переоценить. Мы серьезно перестроили работу наших специалистов, повысили эффективность и объем работы, который могут оценить потребители коммунальной услуги», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, по вопросам, касающимся оплаты услуги по обращению с ТКО, внесению изменений в лицевой счет, можно обратиться в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. По вопросам, связанным с качеством работы мусоровывозящих компаний, заключению договоров юрлицами и ИП – в контакт-центр Регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.

---

Регоператор напоминает потребителям оплатить долги за услугу по обращению с ТКО до новогодних праздников

Региональный оператор Саратовской области напоминает об удобных способах оплаты услуги по обращению с ТКО. Для оплаты дистанционным способом, который стал особенно популярен в 2020 году в связи с распространением коронавирусной инфекции, существует несколько способов:
- Без комиссии через личный кабинет на сайте ООО «СарРЦ» sarrc.ru, а также через сайт платежцентр.рф;
- Онлайн-платежи через приложения банков (комиссию устанавливает банк плательщика).
Произвести оплату наличным способом возможно в отделениях «ПлатежЦентра», «Почты России», офисах обслуживания «Сбербанка» и других банковских учреждений с комиссией от 1%. Жители Балашовского района могут воспользоваться услугами пунктов «Совтех-Инфо».
Обращаем внимание, в целях своевременного и корректного учета платежа при оплате необходимо указывать: номер лицевого счета, адрес помещения и ФИО плательщика. 
Жители многоквартирных домов, под управление УК, ТСЖ и ЖСК, могут оплатить услугу любым доступным ранее способом в составе платежного поручения от управляющей организации. Юридические лица оплачивают новую коммунальную услугу непосредственно Регоператору на основании договоров.
По вопросам, оплаты, перерасчета и начислений за услугу по обращению с ТКО для физических лиц действует специальная линия call-центра «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по номеру: 8 (8452) 25-64-90.

---

Регоператор Саратовской области объявляет об очередном ежегодном снижении платы за обращение с ТКО в 2021 году

Комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области установил тарифы на обращение с ТКО на 2021 год для предприятий и организаций, осуществляющих обработку, захоронение и обращение с ТКО. Соответствующие постановления опубликованы официальным публикатором нормативно-правовых актов Саратовской области. 
В соответствии с постановлением КГРТ Саратовской области от 18 декабря 2020 года №35/113, снижена стоимость обработки ТКО на концессионных объектах АО «Управление отходами» с 241,57 руб./м3 до 220,36 руб./м3 без учета НДС, или на 8,8%.  
Снижение стоимости обработки ТКО является ежегодным и плановым процессом, предусмотренным долгосрочным тарифным регулированием. АО «Управление отходами» в соответствии с концессионными соглашениями построило и передало в собственность Саратовской области два мусоросортировочных комплекса, два современных экологически безопасных полигона захоронения ТКО и сеть мусороперегрузочных станций. Возврат первоначально привлеченных инвестиций в строительство указанных объектов осуществляется за счет регулируемой деятельности и установленного тарифа, при возврате инвестиций снижается тариф. Региональный оператор Саратовской области обеспечил плановую загрузку указанных объектов, благодаря чему происходит ежегодное снижение тарифа на обработку и захоронение ТКО. 
В соответствии с постановлением КГРТ Саратовской области от 18 декабря 2020 г.  №35/111, снижен единый тариф регионального оператора Саратовской области в зоне деятельности 1. С учетом уровня инфляции, снижение составило 9%, или с 532,03 до 482,94 руб./м3 ТКО. Напомним, в зоне деятельности 1 регионального оператора обработка и захоронение ТКО осуществляется на концессионных предприятиях АО «Управление отходами». Снижение тарифов на обработку и захоронение приводит к последовательному снижению и единого тарифа регионального оператора в зоне деятельности 1. Первоначально установленный единый тариф регионального оператора в зоне деятельности 1 в августе 2018 года составлял 586,07 руб/м3, и ежегодно снижался. Основными условиями планового снижения тарифа являются обеспечение исполнения территориальной схемы обращения с отходами Саратовской области и платежная дисциплина потребителей.
В соответствии с постановлением КГРТ от 18 декабря 2020 г. № 35/112, предусмотрено повышение единого тарифа регионального оператора Саратовской области в зоне деятельности 2. С 1 июля 2020 г. тариф повышается на 3,9% с 402,46 руб./м3 до 418,11 руб./м3.

---

Регоператор: осталось меньше месяца, чтобы оплатить услугу по обращению с ТКО без пени

Региональный оператор Саратовской области с 1 января 2021 года начнет начислять пени за просроченные платежи за услугу по обращению с ТКО. Начисления будут производиться как физическим, так и юридическим лицам.
Порядок начислений установлен жилищным законодательством и зависит от ставки Центрального Банка России. Согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ, штрафы начисляются с 31-го дня, следующего за крайним днем установленного срока внесения платы. Размер пени – 1/300 ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ. При игнорировании обязанности по оплате коммунальной услуги, с 91-го дня расчеты производятся с учетом 1/130 ставки ЦБ РФ.
«Меньше месяца осталось, чтобы рассчитаться с долгами за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. До конца декабря у жителей есть время погасить все долги и избежать переплаты. Начисления пени неплательщикам предусмотрено федеральным законодательством. Все должники получат квитанции с указанием суммы основного долга и размером начисленных пени», - заявил директор Регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев.
Напомним, в случае неоплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО неприятным дополнением к сумме задолженности станет обязанность дополнительно оплатить пени и расходы, связанные с принудительным взысканием. Средства по судебному приказу могут быть с банковского счета, в том числе с того, к которому привязана банковская карта. Приставы в качестве меры воздействия на должников могут наложить арест на имущество и временно ограничить выезд за рубеж до момента полного погашения задолженности.
Также физические лица вправе обратиться с заявлением на предоставление рассрочки по оплате образовавшейся задолженности.

---

14 000 досудебных претензий отправлены злостным должникам за услугу по обращению с ТКО

С начала года сотрудниками Регионального оператора подготовлено и разослано 14 000 досудебных претензий о взыскании задолженности недобросовестным потребителям услуги по обращению с ТКО. Общая сумма долга по заявленным требованиям составляет почти 200 млн рублей. Основная категория получателей – собственники квартир и домов, накопившие долг более 10 тыс. рублей. За последние два месяца оплачено более 30 млн рублей. Самый большой долг в 35 тысяч рублей и текущие платежи погашены собственником частного дома в Кировском районе.
«Регоператор в этом году начал системную работу со злостными должниками. Были направлены досудебные претензии всем, кто имеет задолженность более 10 тысяч рублей. В декабре в адрес получивших досудебные претензии лиц и не отреагировавших на них, документы переданы в суд на получение судебного приказа. В следующем году задолженность будет взыскана принудительно. Также продолжится работа по досудебному регулированию с более мелкими должниками. Каждый должен нести ответственность за неоплату потребленной услуги. Ведь именно платежная дисциплина залог понижения тарифа на услугу для населения», - отметил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, решение по судебному приказу выносится в короткие сроки и принимается без вызова сторон для объяснений. В этом случае к сумме долга дополнительно придется оплатить госпошлину и исполнительный сбор, которые нередко превышает размер основной задолженности.
Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам Регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.

---

Регоператор: должники за коммунальную услугу стали чаще обращаться в контакт-центр
 
Количество обращений в контакт-центр Регионального оператора по обращению с ТКО со стороны должников из числа физлиц увеличилось на 380%. Резкий рост вызван рассылкой платежных документов с указанием задолженности и информацией о последующем взыскании долга через суд. 
Часть обратившихся только после получения подобных претензий решают сообщить об изменении состава проживающих в индивидуальном доме, либо откорректировать сведения о текущем собственнике. Специалисты контакт-центра разъясняют порядок передачи подобных сведений и необходимого пакета документов для внесения изменений. 
Ряд заявителей уточняет установленный законодательством порядок взыскания задолженности и выходит с заявлением на предоставление рассрочки по оплате накопившегося долга. Благодаря такому подходу заявители смогут отплатить только саму сумму долга, без судебных расходов.
«Мы выстроили многоуровневую работу с потребителями-должниками. Многие из них после получения досудебных претензий оплачивают долг и в дальнейшем становятся добросовестными плательщиками. Наша работа также активизировала тех потребителей, которые игнорировали до получения претензий свою обязанности по своевременному внесению изменений в лицевой счет. В целом досудебная работа дает возможность значительно сократить темпы прироста дебиторской задолженности, поэтому она будет не только продолжена, но и усилена», - заявил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, что для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам Регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.

---

Гендиректор АО «Управление отходами»: мы решаем проблему вывоза растительных отходов в диалоге с Правительством области

Генеральный директор АО «Управление отходами» Денис Янев прокомментировал инициативу депутатов саратовской областной думы понудить регоператора Саратовской области по обращению с ТКО к вывозу и захоронению древесно-кустарниковых отходов. В частности, он сообщил, что компания прорабатывает варианты организации такой работы совместно с Правительством области.
 
«Мы с пониманием относимся к тем трудностям, которые испытывает Саратовская область в организации деятельности по обращению с древесно-кустарниковыми отходами. В ходе рабочих консультаций с Правительством области компания приняла решение существенно увеличить прием древесно-кустарниковых отходов на энгельсском и балаковском МСК. Для этого сейчас Правительством области и АО «Управление отходами» вносятся соответствующие изменения в концессионные соглашения. Подчеркну, эти и другие вопросы организации обращения с ТКО конструктивно решаются, все принятые совместные решения закрепляются документально и полностью соответствуют законодательству РФ.
Что касается требований к саратовскому филиалу вывозить древесно-кустарниковые отходы со стороны отдельных депутатов областной думы. Хотел бы напомнить, что филиал не вправе самостоятельно принимать такие решения. Это исключительная прерогатива руководства компании. Более того, позиция депутатов не имеет под собой правовых оснований. Попытки придать размещенным на сайте Госдумы разъяснениям непрофильного комитета по данному вопросу свойства подзаконного акта не состоятельны. Эти разъяснения не имеют соответствующего юридического статуса и противоречат принятой в России нормативно-правовой базе. Ожидаем скорейшего принятия региональным органом законодательной власти нормативного акта, который позволит нам заниматься также и вывозом древесно-кустарниковых отходов, для чего наши специалисты готовы оказать всю необходимую методическую помощь в разработке соответствующего законопроекта.
Вывоз древесно-кустарниковых отходов без надлежащих правовых оснований может дестабилизировать предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО. В этом случае компания обратится за защитой своих прав как концессионера к руководству федеральных надзорных и правоохранительных органов и будет поддержана в таком обращении профессиональным сообществом России».
 
АО «Управление отходами» - ведущий концессионер в России в сфере создания и эксплуатации систем по обращению с твердыми коммунальными отходами, реализует инфраструктурные проекты по строительству объектов коммунальной инфраструктуры в 6 регионах РФ, оказывает коммунальную услугу по обращению с ТКО в качестве регоператора в 4 регионах РФ.

---

«Управление отходами» подводит итоги просветительской деятельности в 2020 году 

В уходящем году саратовский филиал АО «Управление отходами» несмотря на эпидемиологические ограничения продолжил просветительскую программу по экологически безопасному обращению с ТКО.  
Специалисты компании неоднократно выступали в качестве приглашенных спикеров на онлайн-конференциях, направленных на пропаганду бережного отношения к окружающей среде. Второй год подряд компанию в качестве куратора выбирают студенты «Школы молодых управленцев Саратовской области». 
Региональный оператор совместно с компанией «Duracell RU» провел второй этап акции «Сдаём вместе!» в средних образовательных учреждениях области. В ней приняли участие более 200 школ, в результате было собрано почти 4 тонны элементов питания. 
Впервые саратовский филиал стал куратором-работодателем для 10 команд из Москвы, Санкт-Петербурга, Республики Чувашия, Свердловской и Иркутской областей в международном конкурсе проектов «Школа реальных дел». 
В этом году у компании появился новый проект «ЭКОквест», который стал продолжением прошлогоднего «ЭКОфестиваля». Благодаря экологической игре было собрано 79 мешков мусора у пруда Ударник. Это почти тонна отходов, которая отправилась на сортировку и экологически безопасное захоронение. 
«Этот год был непростым с точки зрения организации мероприятий, но мы не могли оставить такую важную для нашей деятельности сферу, как экологическое просвещение. Нам пришлось подстроиться под текущие реалии и модернизировать нашу долгосрочную программу просвещения. Сделали это успешно. Наш проект вновь отметили федеральные эксперты, он стал лауреатом во Всероссийском конкурсе «Надёжный партнёр – Экология», - отмечает директор Регионального оператора Михаил Андреев.

---

Михаил Андреев: Решение по вывозу растительных отходов должно приниматься в рамках закона

Директор Регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев принял участие в рабочем совещании комитета по жилищной, строительной и коммунальной политике Саратовской областной думы. Мероприятие было посвящено вопросу «Об обращении с ТКО на территории Саратовской области».
Участвующий в обсуждении министр природных ресурсов и экологии Саратовской области Константин Доронин отметил, что действующие нормативы накопления ТКО на территории региона не включают древесно-порубочные остатки и были проверены и подтверждены Министерством природных ресурсов и экологии РФ, ППК «Российский экологический оператор», а также Счетной палатой РФ.
«Два года назад стало ясно, что вопрос вывоза веток не урегулирован Федеральным законом, надо ассигнования в бюджете предусмотреть на вывоз веток, а их не предусмотрели», - заявил депутат областной думы Леонид Писной.
В своем выступлении руководитель Регоператора Михаил Андреев подчеркнул, что вопрос обращения с растительными отходами, не относящимися к ТКО, решается на уровне руководства АО «Управление отходами». Также в настоящий момент отсутствуют законные основания для вывоза растительных отходов в рамках единого тарифа Регоператора.
«Мы ежедневно на контейнерных площадках видим проблемы, с которыми сталкиваются муниципалитеты в части вывоза опилов деревьев. Наша позиция – мы готовы возить всё, но давайте изменим нормативно-правовые акты чтобы мы могли работать и не нарушать федеральное законодательство», – заявил директор Регоператора Михаил Андреев.
Он призвал депутатов к конструктивному и поэтапному решению существующих вопросов, в том числе в части изменения действующего законодательства и нормативов накопления. Пошаговая и совместная реализация комплекса мер позволит улучшить инфраструктуру вывоза растительных отходов в интересах жителей региона.

---

Гендиректор АО «Управление отходами»: мы решаем проблему вывоза растительных отходов в диалоге с Правительством области

Генеральный директор АО «Управление отходами» Денис Янев прокомментировал инициативу депутатов саратовской областной думы понудить регоператора Саратовской области по обращению с ТКО к вывозу и захоронению древесно-кустарниковых отходов. В частности, он сообщил, что компания прорабатывает варианты организации такой работы совместно с Правительством области.
«Мы с пониманием относимся к тем трудностям, которые испытывает Саратовская область в организации деятельности по обращению с древесно-кустарниковыми отходами. В ходе рабочих консультаций с Правительством области компания приняла решение существенно увеличить прием древесно-кустарниковых отходов на энгельсском и балаковском МСК. Для этого сейчас Правительством области и АО «Управление отходами» вносятся соответствующие изменения в концессионные соглашения. Подчеркну, эти и другие вопросы организации обращения с ТКО конструктивно решаются, все принятые совместные решения закрепляются документально и полностью соответствуют законодательству РФ.
Что касается требований к саратовскому филиалу вывозить древесно-кустарниковые отходы со стороны отдельных депутатов областной думы. Хотел бы напомнить, что филиал не вправе самостоятельно принимать такие решения. Это исключительная прерогатива руководства компании. Более того, позиция депутатов не имеет под собой правовых оснований. Попытки придать размещенным на сайте Госдумы разъяснениям непрофильного комитета по данному вопросу свойства подзаконного акта не состоятельны. Эти разъяснения не имеют соответствующего юридического статуса и противоречат принятой в России нормативно-правовой базе. Ожидаем скорейшего принятия региональным органом законодательной власти нормативного акта, который позволит нам заниматься также и вывозом древесно-кустарниковых отходов, для чего наши специалисты готовы оказать всю необходимую методическую помощь в разработке соответствующего законопроекта.
Вывоз древесно-кустарниковых отходов без надлежащих правовых оснований может дестабилизировать предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО. В этом случае компания обратится за защитой своих прав как концессионера к руководству федеральных надзорных и правоохранительных органов и будет поддержана в таком обращении профессиональным сообществом России».
АО «Управление отходами» - ведущий концессионер в России в сфере создания и эксплуатации систем по обращению с твердыми коммунальными отходами, реализует инфраструктурные проекты по строительству объектов коммунальной инфраструктуры в 6 регионах РФ, оказывает коммунальную услугу по обращению с ТКО в качестве регоператора в 4 регионах РФ.

---

Должники за услугу по обращению с ТКО получат «особенную» платежку
 
Специально для должников за услугу по обращению с ТКО в ноябрьских платежных документах будет размещена информация об обязанности собственника жилого помещения своевременно вносить плату за коммунальную услугу.
В настоящее время существует категория неплательщиков, которая расценивает, с их точки зрения, некорректные сведения в платежных документах как основание не производить оплату коммунальной услуги. Такая причина при рассмотрении дел в суде не принимается во внимание и выносятся решения о взыскании накопившегося долга.
Только в октябре специалисты Регионального оператора направили более 1 тыс. заявлений на выдачу судебных приказов на общую сумму более 5,2 млн рублей. Все решения вынесены в отношении тех потребителей, которые никогда не оплачивали услугу или накопили долг свыше 20 тыс. рублей.
В соответствии с законодательством должникам за коммунальную услугу предъявляются также госпошлины в размере 200 рублей и юридические издержки, которые составляют от 350 до 800 рублей. 
Внести корректировку, в том числе при изменении количества проживающих в индивидуальных домах можно обратившись в офис ООО «СарРЦ» или через личный кабинет на сайте саррц.рф. Справочную информацию можно получить телефону: 8 (8452) 39-02-27. В отношении проигнорировавших предупреждение в платежках потребителей последует дальнейшая передача документов для взыскания долга в судебном порядке.
 
-- 
Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»

---

За 27 месяцев работы Регоператора проверили более 500 раз 

Деятельность Регионального оператора Саратовской области по обращению с ТКО является одной из самых прозрачных среди коммунальных предприятий. За прошедшие 2 года и 3 месяца работы в отношении Регоператора было проведено 509 проверочных мероприятий со стороны Прокуратуры Саратовской области, Управлений Роспотребнадзора и Роскомнадзора, региональной ГЖИ, Министерства природных ресурсов и экологии Саратовской области, УФАС и районных административных комиссий.
Первая проверка прошла ещё в июле 2018 года, до фактического начала операционной деятельности. В расчет общего числа проверок не входят контрольные рейды со стороны депутатского корпуса и общественности. Общее количество дней, в которые проходили проверочные мероприятия, в полтора раза превышает календарный период работы Регоператора.
Работа в условиях постоянных проверок со стороны надзорных и регулирующих органов является для Регоператора обычным режимом работы, не влияющим на бесперебойность оказания коммунальной услуги. При этом при проведении проверок коммунальное предприятие оказывает максимальное содействие проверяющим органам в получении необходимой информации. Поэтому Регоператор окажет все необходимое содействие очередным проверочным мероприятиям, анонсированным некоторыми представителями депутатского корпуса.
«Требования о необходимости в очередной раз проверить деятельность Регоператора являются для нас будничными, проверки для нас – часть повседневной работы. Мы работаем исключительно в рамках действующего законодательства, что каждый раз подтверждается и результатами этих проверок. Попытки организовать давление через надзорные органы мы будем рассматривать исключительно с позиции исполняемого нами действующего законодательства и в правовом поле», - заявил директор Регоператора Михаил Андреев.
В ходе более чем 500 проверочных мероприятий в отношении должностных лиц Регоператора было вынесено порядка 20 постановлений о наложении административных штрафов, подавляющее большинство из которых было отменено в судебном порядке.

---

Почти 30 тысяч смс с требованием оплатить услугу по обращению с ТКО отправлены предпринимателям и юрлицам

С начала года Региональный оператор отправил почти 30 тыс. смс-уведомлений должникам за услугу по обращению с ТКО из числа предпринимателей и юрлиц. В итоге каждый должник минимум по два раза получил напоминание о необходимости платить за услугу, если его задолженность возникла более 1 месяца назад.
Так, на прошедшей неделе было отправлено почти 5 тыс. уведомлений. Чуть меньше половины потребителей, получивших смс, имеют задолженность менее двух месяцев на общую сумму 23 млн рублей. Им напомнили о состоянии лицевого счета и необходимости произвести оплату по договору. Остальные абоненты задолжали более двух месяцев на общую сумму 180,7 млн рублей. Они проинформированы о возможности в досудебном порядке произвести оплату с напоминаем, что все расходы по взысканию в судебном порядке относятся на счет ответчика.
«Наша стратегия в работе с забывчивыми предпринимателями имеет свои положительные результаты. Получив смс-уведомления, буквально на следующий день производится оплата или поступают обращения с вопросами о способах урегулирования задолженности в досудебном порядке. Как показывает практика, перспективы судебного разбирательства и дополнительные расходы заставляют добровольно расплатиться многих должников», - отметил директор Регоператора Михаил Андреев.
Помимо автоматизированной рассылки смс-уведомлений специалисты по работе с должниками проводят с ними личные беседы, производятся телефонные обзвоны с напоминанием о необходимости платить за услугу по обращению с ТКО, направляются досудебные претензии, выписываются особые долговые квитанции и т.д.
Напомним, что представители юрлиц и предприниматели по всем интересующим вопросам могут обратиться в контакт-центр Регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.

-- 

Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»
г. Саратов ул. Валовая 2/10
Телефон: 8 (8452) 25-64-90 (доб.7725)

---

Более 4600 смс-оповещений с требованием оплатить задолженность отправлено потребителям услуги по обращению с ТКО 

---

Более 2500 досудебных претензий отправлено должникам за услугу по обращению с ТКО

С начала октября Региональный оператор направил 2,5 тысячи досудебных претензий должникам за услугу по обращению с ТКО. Основными получателями стали собственники квартир и домов, накопившие долг свыше 10 тыс. рублей. Общий долг по заявленным требованиям составляет почти 43 млн рублей.

«Самый крупный должник среди этих 2,5 тысяч жителей – это владелец частного дома по ул. Вокзальная в Энгельсе. Его задолженность составляет почти 100 тыс. рублей. Первым шагом в работе с такими потребителями идет рассылка досудебных претензий, если не последовало никаких действий, наши специалисты получают судебный приказ и взыскивают долг принудительно. Суд принимает решение без вызова сторон для дачи объяснений, а к сумме долга прибавляется госпошлина и исполнительный сбор», - отметил директор Регоператора Михаил Андреев.
Регоператор создал максимально удобные условия для оплаты услуги по обращению с ТКО. В платежных документах находится вся необходимая информация о потребленных услугах и способах внести средства. Без комиссии это можно сделать on-line в личном кабинете на сайте https://саррц.рф/ и на сайте https://платежцентр.рф/. По реквизитам, указанным в платежном документе, все пользователи могут оплатить услугу с комиссией от 1% в банках и отделениях Почты России.
Региональный оператор напоминает, что в случае возникновения вопросов, касающихся начислений, перерасчета или порядка оплаты, можно обращаться на специальную линию call-центра «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также по всем интересующим вопросам консультацию можно получить у специалистов контакт-центра Регоператора по номеру 8 (8452) 25-64-90.

---

В связи с негативной эпидемиологической обстановкой специалисты Регионального оператора Саратовской области переходят на дистанционное обслуживание абонентов. С 22 октября приостанавливается прием потребителей в офисе Регоператора, при этом работа по заключению договоров, контакт-центра и иных служб продолжится.
«Региональный оператор продолжает работу с потребителями в дистанционном режиме и дает все необходимые консультации об услуге по обращению с ТКО. Жителей и представителей бизнеса просим пользоваться дистанционными способами передачи данных и оплаты услуг», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
В распоряжении потребителей есть два способа дистанционной оплаты квитанций без комиссии: в личном кабинете на сайте «Городского расчетного центра» и на сайте платежцентр.рф без входа в личный кабинет.
Уточняющие вопросы о порядке оплаты жители районов области могут задать на сайте «Городского расчетного центра», через специальную online-приемную. Направить обращения и необходимые документы, решить вопросы, связанные с корректировкой количества проживающих и суммы начисления можно по электронной почте tko@sarrc.ru.
Кроме того, услуги Регионального оператора можно оплатить, не выходя из дома, с помощью мобильного приложения «Сбербанк. Онлайн». Также для обеспечения регулярной и своевременной оплаты счетов воспользуйтесь системой автоматического платежа за коммунальные услуги, которую предлагает большинство крупных баков.
Представители юридических лиц и предпринимательского сообщества из районов области могут воспользоваться отправкой документов и получением договоров через МФЦ. Подать заявку на заключение договора можно также через сеть Интернет на сайте regoperator.org и. Это актуально для вновь заявившихся предпринимателей и для предпринимателей зоны деятельности 2. Для этого необходимо скачать с сайта заявление и следовать инструкции. Все счета и необходимые документы юридические лица получат по электронной почте и через «Почту России».
На все вопросы, касающиеся работы системы обращения с ТКО также ответят сотрудники контакт-центра Регионального оператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросам начислений для населения действует горячая линия «Городского расчетного центра» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

---

Саратовский Регоператор в числе лидеров отрасли по обращению с ТКО 

  Министр природных ресурсов РФ Дмитрий Кобылкин назвал Саратовскую область в числе лидеров по реформированию системы обращения с отходами среди регионов России. Эту позицию региону обеспечила построенная в рамках концессионных соглашений коммунальная инфраструктура – два мусоросортировочных комплекса и сеть мусороперегрузочных станций.
С работой одного из комплексов – энгельсским МСК, ознакомились журналисты ведущих средств массовой информации области. Гостям показали технологический процесс обработки отходов, их сортировки на 18 фракций, склад готовой продукции, где отобранные вторичные материальные ресурсы подготовлены к отправке на производства глубокой переработки. Журналистам также показали промежуточный этап эксперимента по производству техногрунта, который планируется использовать в дальнейшем на картах полигона. 
«Саратовская область стала одним из лидеров отрасли благодаря современной инфраструктуре, которую построило «Управление отходами» в регионе. Именно наши объекты обеспечили досрочное исполнение показателей нацпроекта «Экология» в части процента обработки поступающих на комплексы отходов. Сегодня он у нас превышает 85%, в перспективе мы этот показатель будем увеличивать. Для этого уже идет процесс согласования с Правительством области возможность модернизации оборудования на энгельсском МСК», - рассказал журналистам директор областного Регоператора по обращению с ТКО Михаил Андреев. 
«Конечно, не все вопросы по сбору и транспортировке отходов в регионе пока решены. Для контроля за ситуацией и ее улучшения в министерстве создана межведомственная комиссия. Работа идет и над расширением сети объектов по обработке ТКО. Рассматривается перспектива строительства комплекса в Правобережье. Туда планируется направить отходы, образующиеся на территориях 8 правобережных районов. Отдельным направлением работы является создание в регионе предприятий по глубокой переработке ВМР, в том числе по переработке ПЭТ-бутылок. В целом вопрос увеличения мощностей по утилизации коммунальных отходов на сегодняшний день является приоритетным в работе ведомства», - заявил природных ресурсов и экологии Саратовской области Константин Доронин. 
Напомним, АО «Управление отходами» в рамках концессионных соглашений построило на территории Саратовской области два мусоросортировочных комплекса и сеть мусороперегрузочных станций. Все объекты отвечают современным стандартам экологической безопасности и демонстрируют высокую экономическую эффективность в эксплуатации.

---

Жители Саратовской области стали чаще жаловаться на навалы веток на контейнерных площадках

Напомним, что вывоз данных категорий отходов не входит в полномочия Регионального оператора, так как они не относятся к твердым коммунальным отходам. При выявлении захламления площадок растительными и строительными отходами, специалистами Регоператора составляется соответствующий акт, а информация передается в органы местного самоуправления.
«На контейнерных площадках для ТКО не должны скапливаться иные отходы. Из-за сброса веток на прилегающей территории могут образовываться свалки, так как менее сознательные граждане считают допустимым скидывать в кучу веток пакеты с мусором, крупногабаритные отходы. Сейчас чаще всего отходы от опиловки сбрасывают управляющие организации, хотя они обязаны самостоятельно обеспечить вывоз подобных отходов. В данном случае считаю справедливым надзорным органам провести проверки наличия или отсутствия соответствующих договоров у управляющих организаций», – заявил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, о факте захламления прилегающей к контейнерной площадке территории растительными отходами необходимо сообщать в администрацию муниципального образования, а также обратиться в Министерство природных ресурсов и экологии Саратовской области.

---

Арбитражный суд Саратовской области подтвердил законность требований Регионального оператора о взыскании задолженности с 10 юридических лиц Саратовской области долга за услугу по обращению с ТКО в размере 15,6 млн рублей, а также расходов по оплате государственной пошлины. Основными должниками по данной категории потребителей являются управляющие организации (УК, ТСЖ, ЖСК).
Как установлено судом по всем делам Регоператор надлежащим образом исполнял свои обязанности по обращению с ТКО, при этом оплата оказанных услуг не производилась. Претензии направленные в адрес неплательщиков для урегулирования вопросов образовавшейся задолженности выполнены не были. Доказательств наличия претензий и замечаний по качеству оказанных услуг со стороны ответчика в адрес Регоператора в материалы дела также не представлено.
«Специалисты Регионального оператора используют все возможные средства, предусмотренные законодательством, по взысканию задолженности, в том числе, ведут активную претензионно-исковую работу. Но, несмотря на положительный результат работы в данном направлении, основным средством борьбы с должниками остается обращение в суд. Эффективность такой работы также подтверждается оплатой долгов в полном объеме некоторыми организациями уже в ходе судебного процесса», - отметил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, что взыскание задолженности через суд грозит неплательщикам не только необходимостью оплачивать пени и судебные издержки, но и вероятностью ареста банковских счетов, имущества должника, а также запретом выезда из страны.
Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить, либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам регоператора по единому телефону 8-800-222-64-90 или в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-07-17.

---

Более 1 млн рублей взыскано по судебным приказам с должников за услугу по обращению с ТКО

С начала года Региональный оператор по обращению с ТКО посредством судебных приказов взыскал более 1 млн рублей задолженности с физических лиц-собственников жилых помещений.
Всего специалистами было получено 511 судебных приказов на общую сумму более 2,6 млн рублей. В первоочередном порядке документы на взыскание были направлены в суд в отношении граждан, которые ни разу не платили по счетам за потребленную услугу.
«К сожалению, спустя почти два года с момента появления в России института региональных операторов по обращению с ТКО до сих пор существует категория потребителей, которая ни разу не платила за потребленную услугу. Зачастую такие граждане не были добросовестными плательщиками ни когда обращение с отходами было жилищной услугой, ни после того, как оно было переведено в разряд коммунальной и стало обязательным к оплате, как свет, газ или вода. Мы ведем активную претензионно-исковую работу и настаиваем на необходимости вовремя и полностью оплачивать потребленную услугу или урегулировать задолженность, не дожидаясь принудительного взыскания», - отметил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, судебные приказы позволяют получить решение о взыскании задолженности в течение 30 дней с момента подачи документов. Рассмотрение заявления производится без вызова сторон и заслушивания объяснений. Судья рассматривает заявление в отношении должника и выдает приказ, то есть судебное распоряжение о взыскании суммы долга, пени и госпошлины. После этого судебный приказ направляется в службу судебных приставов. Средства по судебному приказу могут быть списаны как с банковской карты должника, так и с его банковского счета. Приставы в качестве меры воздействия на неплательщика могут наложить арест на имущество и временно ограничить выезд за рубеж до момента полного погашения задолженности.
Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить, либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.
-- 
Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»
 
г. Саратов ул. Валовая 2/10
Телефон: 8 (800) 222-64-90 (доб.725)
http://www.uo-system.ru/

---

Регоператор: суточные расходы на топливо для мусоровывозящей техники превышают 1 млн рублей

Специалисты Регионального оператора Саратовской области подсчитали стоимость топлива, которое ежедневно расходуется для оказания услуги по вывозу ТКО. В среднем в день, для соблюдения действующих маршрутов необходимо топлива на 1 млн рублей. Эта сумма увеличивается при усиленном графике, а также в зимний период. Всего на маршруты в настоящий момент выходит от 320 единиц различной спецтехники на шасси MAN, SCANIA, КаМАЗ, МАЗ, ГАЗ и других производителей. При этом в расчетах не учитывались затраты на топливо для техники, которая работает на полигонах и обеспечивает транспортирование отходов с мусороперегрузочных станций. 
«Затраты на ГСМ являются одной из ключевых строк расходов для всех региональных операторов. Бесперебойная работа техники напрямую зависит от платежной дисциплины потребителей. Мы видим, что в ряде регионов уже имеются случаи отказа от исполнения обязательств мусоровывозящими компаниями ввиду отсутствия средств на ГСМ. В тоже время, наша финансовая модель и активная работа по оптимизации маршрутов позволяет в настоящий момент обеспечивать регулярный вывоз. Это важная задача Регоператора: не допустить сбоев в работе отрасли на каждом этапе», – заявил директор Регоператора Михаил Андреев. 
Напомним, высокая собираемость платежей является основным условием для снижения стоимости услуги по обращению с ТКО в рамках долгосрочного тарифного регулирования. Поэтому повышение платежной дисциплины выгодно прежде всего самим потребителям. Оплатить услугу по отдельному платежному документу дистанционно и без комиссии возможно в личном кабинете на сайте «Городского расчетного центра» (саррц.рф) и на сайте «ПлатежЦентра» (платежцентр.рф). Также возможно использовать свой онлайн-банк, с обязательным указанием в соответствующем поле или в комментарии номера лицевого счета. Кроме того, оплата с комиссией принимается в отделениях «Почты России», «Сбербанка» и других кредитных учреждениях. При очной оплате настоятельно рекомендуем следовать всем требованиям Роспотребнадзора по недопущению распространения коронавирусной инфекции: надеть маску и перчатки.

---

СНТ и дачные кооперативы обязаны обустроить контейнерные площадки для мусора

С приходом весны традиционно открывается дачный сезон, и тысячи саратовцев съезжаются на свои загородные участки. Особенно такой досуг стал популярен в связи со сложившийся ситуацией в условиях самоизоляции. Региональный оператор Саратовской области напоминает о необходимости заключить на вывоз ТКО с территорий садоводческих и дачных некоммерческих товариществ.
«Для предоставления качественной услуги по вывозу ТКО садоводческие некоммерческие товарищества обязаны обустроить контейнерные площадки и заключить договоры на услугу по обращению с ТКО. Далее надо подать заявку на вывоз ТКО, указать количество контейнеров и периодичность вывоза. Мы совместно с органами местного самоуправления неоднократно сообщали дачным товариществам о необходимости иметь обустроенную контейнерную площадку, как это предусмотрено санитарными нормами и правилами», - сообщил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, коммунальная услуга по обращению с ТКО оказывается в дачных массивах в строгом соответствии с поданными заявками и заключёнными договорами. Начисление платы будет производиться исходя из фактического объема оказанной услуги – в соответствии с заявками СНТ на вывоз определенного количества контейнеров и бункеров – накопителей с заявленной периодичностью.
Для заключения договоров председателям или ответственным в СНТ необходимо скачать заявление на сайте regoperator.org и следовать инструкции. Все счета и необходимые документы можно получить по электронной почте и через «Почту России». За дополнительными разъяснениями можно обратиться по телефону: 8-800-222-64-90.

-- 

Недельного пробега саратовских мусоровозов хватит чтобы добраться до Луны

Специалисты Регионального оператора проанализировали данные о пробеге работающих в Саратовской области мусоровозов. Среднемесячный пробег 1 машины превышает 4 000 километров. При этом самый большой пробег фиксируется на уровне 8 000 километров. С учётом количества непрерывно задействованных единиц техники, общий пробег превышает 1,34 млн километров в месяц. Этого достаточно, чтобы 33 раза обогнуть Землю по экватору или примерно за неделю добраться до Луны. 
«Вся техника обязательно проходит плановое техническое обслуживание и предрейсовую подготовку. У любой техники есть свой ресурс и вероятность поломки в пути. Для этого у мусоровывозящих компаний подготовлены резервные единицы техники, которые готовы выйти в любой момент. Мы также задействуем их для усиления вывоза при увеличении объемов. Всё это требует ответственного отношения, сил и средств, которые вкладывают наши подрядчики для бесперебойного оказания услуги», – рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, что Региональный оператор обеспечивает работу системы обращения с твердыми коммунальными отходами. Своевременная оплата коммунальной услуги позволяет вести бесперебойную работу мусоровывозящих компаний, а также объектов по экологически безопасной обработке и захоронению отходов.

-- 
Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»
 
г. Саратов ул. Валовая 2/10
Телефон: 8 (800) 222-64-90 (доб.725)
http://www.uo-system.ru/

 

---

Региональный оператор призывает саратовцев оплачивать услуги по обращению с ТКО онлайн 

Дистанционный способ взаимодействия с населением и предпринимателями стал основным в период самоизоляции. В связи с ростом количества обращений потребителей с просьбой разъяснить возможности онлайн оплаты услуги по обращению с ТКО Региональный оператор напоминает, как это сделать, не выходя из дома. 
В распоряжении потребителей есть два способа дистанционной оплаты квитанций без комиссии: в личном кабинете на сайте «Городского расчетного центра» и на сайте платежцентр.рф без входа в личный кабинет. Уточняющие вопросы о порядке оплаты жители районов области могут задать на сайте «Городского расчетного центра», через специальную online-приемную. С ее помощью можно заказать чат с оператором, обратный звонок или передать различные заявления. Направить обращения и необходимые документы, решить вопросы, связанные с корректировкой количества проживающих и суммы начисления можно по электронной почте tko@sarrc.ru. 
Кроме того, услуги Регионального оператора можно оплатить, не выходя из дома, с помощью мобильного приложения «Сбербанк. Онлайн». Для этого в программе необходимо в разделе «Квартплата» выбрать в качестве получателя «Управление отходами» или считать QR-код, расположенный в правом верхнем углу платежного документа. Оплата по реквизитам также доступна в любом банке, включая онлайн-приложения. При этом обязательно требуется указать в соответствующем поле или комментарии к платежу номер лицевого счета.
«Для нас 2020-й год начался с того, что абоненты начали гасить просроченную задолженность за услугу по обращению с ТКО. После введения ограничительных мер доля жителей, пользующихся дистанционными способами оплаты, значительно выросла. Сложности с переходом к онлайн взаимодействию испытывает старшее поколение, поэтому мы обращаемся к молодежи – помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам, чтобы у них не копились долги за коммунальные услуги», - отметил директор Регоператора Михаил Андреев. 
Юридические лица могут подать заявку на заключение договора через сеть Интернет. Это актуально для вновь заявившихся предпринимателей и в период дачного сезона для садоводческих объединений. Для этого необходимо скачать заявление на сайте regoperator.org и следовать инструкции. Все счета и необходимые документы юридические лица получат по электронной почте и через «Почту России». 
На все вопросы, касающиеся работы системы обращения с ТКО также ответят сотрудники контакт-центра Регионального оператора по телефону: 8 800 222-64-90. Звонок бесплатный. По вопросам начислений для населения действует горячая линия «Городского расчетного центра» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

-- 
Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»
 
г. Саратов ул. Валовая 2/10
Телефон: 8 (800) 222-64-90 (доб.725)
http://www.uo-system.ru/

---

Нерадивые автовладельцы продолжают незаконно складировать шины на контейнерных площадках для ТКО

В связи с устоявшейся положительной температурой воздуха автолюбители Саратовской области предпочитают безопасному домашнему времяпрепровождению поездки по городским улицам, для чего продолжают замену зимних шин и покрышек на летнюю резину. При этом многие отработанные резиновые изделия повышенного класса опасности не отправляются на переработку и не сдаются в специализированные центры и шиномонтажные мастерские, а оседают на контейнерных площадках и в самих контейнерах.
“Идет четвертый цикл смены резины автомобилистами за период работы Регионального оператора. Каждый из циклов мы просим не складировать шины в бункерах и контейнерах, не подбрасывать их на площадки. Существуют легальные способы избавиться от изношенных шин, тем более многие шиномонтажные мастерские имеют договоры на спецутилизацию. К сожалению, несознательные граждане игнорируют данные призывы. В настоящий момент мы организовали выездные группы контроля, которые фиксируют нарушителей для последующего привлечения к административной ответственности. Это касается не только шин, но и строительных, растительных и иных отходов, не входящих в состав ТКО и, зачастую, имеющих более высокий класс опасности. Надеемся, что законные способы воздействия позволят повысить экологическую культуру и сознательность граждан”, - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
АО «Управление отходами» занимается экологически безопасными обработкой и захоронением твердых коммунальных отходов. Компания подчеркивает, что на межмуниципальные полигоны захоронения ТКО, находящиеся в собственности Саратовской области как концессионные объекты, попадают только те отходы, которые прошли предварительную сортировку и обработку. Такой мусор в процессе естественного многолетнего перегнивания станет инертным биохимическим массивом, безопасным для природы и человека. Система учета и контроля, внедренная на мусороперегрузочных станциях и мусороперерабатывающих комплексах в Энгельсе и Балаково, своевременно фиксирует все нарушения. Поэтому ни одна автопокрышка не попадает на карты полигонов.

-- 
Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»
 
г. Саратов ул. Валовая 2/10
Телефон: 8 (800) 222-64-90 (доб.725)
http://www.uo-system.ru/

---

Вынужденные «каникулы» не касаются сотрудников, чья работа не терпит перерывов. В их числе сотрудники регионального оператора и подрядных организаций. Ежедневно на работу выходит около 1500 специалистов: водители, грузчики, рабочие комплексов и полигонов региона. Их работа в новых условиях связана с определенным риском, но необходима для обеспечения санитарной и экологической безопасности региона.
В период пандемии и повышенной готовности на маршруты выходит более 350 единиц мусоровывозящей техники. Диспетчеры Регоператора отслеживают их маршруты через систему ГЛОНАСС и оценивают качество уборки посредством фотофиксации площадок «до и после» вывоза ТКО. Мусороперерабатывающие комплексы и мусороперегрузочные станции работают в штатном режиме, обеспечивая экологически безопасные обработку и захоронение твердых коммунальных отходов. Сотрудники коммунальной инфраструктуры соблюдают все меры защиты от коронавируса — носят защитные маски, перчатки, проводят обработку и дезинфекцию рабочих мест. Мусоровывозящие компании приступили к спецобработке и помывке контейнерного парка.
В свою очередь, для обеспечения санитарной безопасности и снижения риска передачи вируса через ТКО жителям необходимо соблюдать простые правила обращения с отходами:
• выбрасывать мусор в строго предназначенных для этого местах: мусоропроводы, мусорные контейнеры и бункеры на специализированных площадках;
• уплотнять, при наличии возможности, пластиковые и металлические бутылки и банки, уменьшая объем образуемых отходов;
• избегать выбрасывания медицинских масок в контейнеры для ТКО, либо плотно запаковывать их в 2-3 непроницаемых пакета, предварительно обработав их антисептиками.
«Мы зафиксировали увеличение объёмов мусора примерно на 20%. Но даже в условиях увеличенного объема сотрудники отрасли стараются обеспечить бесперебойный вывоз мусора и его обработку. Работники каждый день соприкасаются с отходами жизнедеятельности людей, которые находятся, в том числе на самоизоляции и карантине, но мы выходим и #мыработаемдлявас. Источником опасности может быть та же использованная кем-то одноразовая маска, выкинутая без пакета. Поэтому необходимо ответственно относиться к образуемым отходам и плотно упаковывать мешки», - отметил директор Регионального оператора Михаил Андреев.
Офисная служба также продолжает свою работу с потребителями в дистанционном режиме. По вопросам о работе системы обращения с ТКО, оказанию услуг мусоровывозящими компаниями, заключению договоров с юридическими лицами, можно обратиться в контакт-центр Регионального оператора по телефону: 8 800 222-64-90. Звонок по данному номеру является бесплатным. По вопросам начислений для физических лиц действует горячая линия «Городского расчетного центра» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также на сайте саррц.рф можно заказать обратный звонок или написать в чат оператору. #оставайтесьдома
-- 
Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»
г. Саратов ул. Валовая 2/10
Телефон: 8 (800) 222-64-90 (доб.725)
http://www.uo-system.ru/

---

С конца марта специалисты Регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами отмечают увеличение количества поджогов и порчи контейнеров в населенных пунктах Саратовской области. Так, за последние 10 «карантинных» дней с 27 марта было сожжено более 50 контейнеров. Лидером в противоправных действиях по-прежнему остается Вольский район.
Кроме поджогов, нарушители откручивают колеса у контейнеров или переворачивают их, тем самым повреждая. С наступлением периода самоизоляции жители частных домов активно занялись уборкой придомовых территорий и помещают в контейнеры для ТКО отходы, образующиеся при содержании зеленых насаждений. В то время как последние не относятся к твердым коммунальным отходам и не должны складироваться на площадках для ТКО.
«Все чаще стали происходить поджоги пластиковых контейнеров, что приводит к пожароопасным ситуациям и дополнительным финансовым затратам. К примеру, стоимость одного уничтоженного контейнера составляет более 15 тыс. В период самоизоляции сотрудники наших мусороперерабатывающих комплексов и мусоровывозящих копаний прикладывают максимум усилий, чтобы сохранить качество оказания услуги при 20-процентном росте объема ТКО. Считаю действия вандалов, жгущих контейнеры, преступлением против общества, созданием помех в оказании коммунальной услуги в период эпидемии», – отмечает директор Регионального оператора Михаил Андреев.
Напомним, согласно Гражданскому кодексу РФ, вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Умышленное порча имущества— это уголовная статья и влечет наложение штрафа в размере до 40 тыс. рублей (часть 1 статьи 167 УК РФ), а совершенные из хулиганских побуждений действия путем поджога наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на тот же срок.
Региональный оператор просит жителей сообщать о поджогах, кражах и случаях вандализма на контейнерных площадках в правоохранительные органы, а также в контакт-центр по единому телефону: 88002226490 и, по возможности, фиксировать правонарушения на фото или видео.
-- 
Региональный оператор Саратовской области филиал АО «Управление отходами»
г. Саратов ул. Валовая 2/10
Телефон: 8 (800) 222-64-90 (доб.725)
http://www.uo-system.ru/

---

Специалисты Регионального оператора Саратовской области фиксируют увеличение объема опилов деревьев и строительных отходов на контейнерных площадках для ТКО. Данные типы отходов не входят в норматив и не вывозятся в рамках коммунальной услуги по обращению с ТКО. 
“Многие жители восприняли нерабочие дни и самоизоляцию из-за сложной эпидемиологической ситуации как возможность избавиться от старых вещей, разобрать шкафы и подсобки. Большая часть данного мусора входит в состав ТКО, но это не касается веток, кирпичей и других подобных отходов. Мы наблюдаем существенное увеличение объемов ТКО, увеличили количество рейсов мусоровывозящих компаний, и дополнительная нагрузка на прилегающую к площадкам территорию в виде веток ухудшает их санитарное состояние и доступность. Образуются свалки, которые позже обязательно ликвидируют муниципальные или иные коммунальные службы, но до того момента это будет мешать, в первую очередь, тем, кто эти свалки образовал”, - рассказал директор Регионального оператора Михаил Андреев.
Напомним, что в настоящий момент усилена работа мусоровывозящих компаний в рамках деятельности Регионального оператора. #Мыработаемдлявас и просим доносить образующиеся коммунальные отходы до контейнеров и бункеров. В остальное время - #оставайтесьдома.

---

Мусоровывозящие компании поддержали акцию АО «Управление отходами» #мыработаемдлявас

Действующие в Саратовской области мусоровывозящие компании приняли участие в акции #мыработаемдлявас В период нерабочих дней и сложной эпидемиологической ситуации предприятия коммунальной сферы продолжают работать для бесперебойного оказания услуги.  «Мусоровывозящие компании, коммунальные предприятия, все те, кто каждый день выходят на работу – делают важное дело для всех нас. Начавшие акцию сотрудники мусороперерабатывающих комплексов сделали это не ради себя. Призыв: «#Оставайтесьдома» — это обращение к каждому жителю. Только личной ответственностью перед окружающими и примером для других мы можем преодолеть сложившуюся ситуацию. Надеемся, что каждый из нас примет верное решение, ради своих родных и близких. Предприятия коммунальной инфраструктуры продолжат ежедневную работу, потому что #мыработаемдлявас», — заявил директор Регионального оператора Михаил Андреев. 
Напомним, что в период нерабочих дней офис Регионального оператора принимает обращения и заявления исключительно в дистанционной форме. Предприятия непрерывной деятельности продолжают работу в прежнем графике работы, при этом повышаются меры безопасности и проводятся замеры температуры и выявление симптомов респираторных заболеваний у всех сотрудников.

---

В связи с негативной эпидемиологической обстановкой специалисты Регионального оператора Саратовской области просят жителей и представителей бизнеса пользоваться дистанционными способами передачи данных и оплаты услуг. С 24 марта по 5 апреля приостанавливается прием потребителей в офисе Регоператора, при этом работа по заключению договоров, контакт-центра и иных служб продолжится.
«Для удобства жителей, которые стараются минимизировать контакты и появление в общественных местах, у нас действуют различные способы дистанционного взаимодействия. Нами созданы возможности как оплаты, так и передачи информации удаленным способом, которые уже оценили более 85 тысяч жителей области и их количество продолжает расти. Мы считаем необходимым следовать рекомендациям ВОЗ, при этом понимаем важность нашей ежедневной работы, которая будет продолжена», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Оплатить услуги, а также подать необходимые заявления при наличии лицевого счета можно через личный кабинет или онлайн-приемную для абонентов Регоператора на сайте саррц.рф. Такой способ позволяет гарантированно передать необходимую информацию для внесения изменений в платежные документы. Оплату услуг можно также произвести через портал платежцентр.рф. Напомним, что при онлайн-оплате данными способами комиссия отсутствует.
По вопросам о работе системы обращения с ТКО, оказанию услуг мусоровывозящими компаниями, заключению договоров с юридическими лицами, можно обратиться в контакт-центр Регионального оператора по телефону: 8 800 222-64-90. Звонок по данному номеру является бесплатным. По вопросам начислений для физических лиц действует горячая линия «Городского расчетного центра» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также на сайте саррц.рф можно заказать обратный звонок или написать в чат оператору.
Представители юридических лиц и предпринимательского сообщества из районов области могут воспользоваться отправкой документов и получением договоров через МФЦ. Подать заявку можно через сайт regoperator.orgГрафик работы выездной инспекционной службы Регоператора в районах области будет скорректирован в связи с погодными условиями.
Также по вопросам оперативной работы мусоровывозящих компаний пользователи социальной сети «ВК» могут написать сообщение на странице Регоператора https://vk.com/regoperator .

---

Сильный снегопад повлиял на графики вывоза ТКО

Специалисты Регионального оператора Саратовской области фиксируют затруднения с доступом к контейнерным площадкам из-за обильного снегопада. В первую очередь это касается придомовых территорий, а также ряда придорожных площадок, где при расчистке дорог образовались бурты, перекрывающие свободный доступ к контейнерам.
Также в ряде районов области временно перекрыты дороги, соединяющие населенные пункты. Закрыт выезд из Балакова, ограничения действуют в Вольском и Хвалынском районах.
«Сильный снегопад, который продолжается вторые сутки, повлиял на графики вывоза ТКО. При этом ситуация держится на контроле, ведутся работы по расчистке проездов. Еще до начала зимы совместно с мусоровывозящими компаниями был разработан регламент взаимодействия для подобных ситуаций, который мы сейчас реализуем. Всю информацию об отсутствии доступа мы направляем в районные администрации и готовы корректировать маршруты для скорейшего вывоза мусора с площадок», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, что жители могут обратиться с информацией о состоянии контейнерной площадки в адрес контакт-центра Регоператора по телефону: 8 800 222-64-90.

---

Регоператор: автомобильные шины нельзя оставлять на площадках для коммунальных отходов

В связи с температурными изменениями, наступлением весеннего сезона автовладельцы начинают активно менять шины. Регоператор АО «Управление отходами» напоминает о недопустимости выбрасывать использованные автошины в контейнеры для коммунальных отходов. Автошины не являются бытовым мусором, относятся к 4 классу опасности отходов и по законодательству подлежат обязательной утилизации и переработке.
«Всем сознательным гражданам давно пора отказаться от привычки относить шины на контейнерных площадки для ТКО. Не нужно их отвозить на дачу, чтобы сжечь. Это губительно для природы и запрещено законом. А значит, грозит штрафами. На свалке колеса будут разлагаться дольше 100 лет. При сжигании в окружающую среду попадут сера, бензопирен, фуран, диоксины и ряд других канцерогенных соединений, которые создают угрозу для вашего здоровья», - отмечает ведущий инженер АО «Управление отходами» Станислав Ковальский.
АО «Управление отходами» занимается экологически безопасными обработкой и захоронением твердых коммунальных отходов. На межмуниципальные полигоны захоронения ТКО попадают только те отходы, которые прошли предварительную сортировку и обработку. Такой мусор в процессе естественного многолетнего перегнивания станет инертным биохимическим массивом, безопасным для природы и человека.
Система учета и контроля, внедренная на мусороперегрузочных станциях и мусороперерабатывающих комплексах в Энгельсе и Балаково, своевременно фиксирует все отклонения от нормы. Поэтому ни одна автопокрышка не попадает на карты полигонов. В соответствии с инструкцией отходы, которые не соответствуют разрешенным классам опасности, возвращаются мусоровывозящим компаниям.
Автовладельцы зададутся вопросом – куда сдать старую резину? Ассоциация производителей шин представила интерактивную карту для поиска пунктов приема шин на переработку. В городе Саратове указан адрес: Перспективная, 4. Подробности можно узнать на сайте ассоциации.

---

Региональный оператор направил в суд 37 заявлений о взыскании задолженности с управляющий организаций Саратова

Региональный оператор за последний месяц направил в арбитражный суд 37 исковых заявлений о взыскании накопленной задолженности с управляющих организаций Саратова. Общая сумма исковых требований составила почти 90 млн рублей.
«Благодаря интенсивной работе наших специалистов по взысканию задолженности в течение последних нескольких месяцев наблюдается ее снижение по отдельным категориям потребителей. Однако остаются недобросовестные управляющие компании, уклоняющиеся от уплаты. Например, исковые требования к саратовской группе компаний «Фри-дом» составляют 22,3 млн рублей, а это 25% от общих требований ко всем управляющим организациям. С этим должником неоднократно пытались урегулировать проблему имеющихся задолженностей в досудебном порядке. Однако, понимания у должника не наступило, поэтому документы направлены в суд», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.
Общая сумма задолженности за услуги по обращению с ТКО управляющих организаций Саратовской области на 1 марта 2020 составляет 284,1 млн рублей. В том числе сумма просроченной задолженности – 205,4 млн рублей. Взыскание долгов через суд грозит неплательщикам не только необходимостью оплачивать пени и судебные издержки, но и вероятностью ареста банковских счетов, имущества должника.
Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить, либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90 или в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-07-17.

---

Постановление от 31 августа 2018 г. N 1039 "Об утверждении правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра

Федеральный закон об отходах производства и потребления № 89-ФЗ от 24 июня 1998 года

Постановление
от  1 февраля 2019 года № 82
"Об утверждении реестра обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории города"

Реестр обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории г. Ртищево

Постановление

от 30 апреля 2019 года № 404

О внесении изменений в постановление администрации Ртищевского муниципального района от 1 февраля 2019 года № 82/ Приложение

Схемы расположения мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории г. Ртищево