Около 7 тыс. маломобильных пассажиров получили специализированную помощь на вокзалах Юго-Восточной железной дороги с начала года

За 11 месяцев текущего года услугами сопровождения на вокзалах Юго-Восточной железной дороги воспользовались 6 тыс. 952 пассажира с ограниченными возможностями.
Наибольшее количество заявок поступило на вокзалы станций Воронеж-1 (1090), Белгород (1128), Воронеж Южный (989), Липецк (715).
Напомним, что большинство вокзалов ЮВЖД оснащено специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания маломобильных граждан: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, переносными пандусами, индукционными системами, креслами-колясками и носилками. Также пассажиры с ограниченными возможностями могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты), а также при посадке в поезд.
Услуги сопровождения оказываются с учетом всех рекомендаций по соблюдению мер предосторожности в неблагоприятных эпидемических условиях.
Подать заявку на оказание помощи пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также зарезервировать специализированные места для них в поездах дальнего следования можно в круглосуточном режиме. Чтобы ознакомиться с условиями оформления заявок, получить необходимую информацию или оформить заявку онлайн необходимо на сайте ОАО «РЖД» перейти на страницу Центра содействия мобильности. Для этого в разделе «Пассажирам» выбрать подраздел «Услуги и сервисы», затем выбрать вкладку «Маломобильным пассажирам». Можно также позвонить по телефону: 8-800-775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме). Звонок по России бесплатный.
***
Специально к Международному дню инвалидов в разделе «Маломобильные пассажиры» сайта ОАО «РЖД» запущен новый сервис для пассажиров из числа инвалидов по слуху.