Более 4 тысяч маломобильных граждан воспользовались услугами сопровождения на вокзалах Юго-Восточной железной дороги с начала года

В январе-августе текущего года на вокзалах ЮВЖД специализированную помощь получили более 4 тысяч пассажиров с ограниченными возможностями. Это более чем в 1,5 раза превышает показатель аналогичного периода 2020 года. Наибольшее количество заявок поступило на станции Воронеж-1, Воронеж Южный (станция Придача), Россошь и Лиски (Воронежская область).
Большинство вокзалов магистрали оснащено специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания маломобильных граждан: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, переносными пандусами, индукционными системами, креслами-колясками и носилками. Также пассажиры с ограниченными возможностями могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты), а также при посадке в поезд.
Услуги сопровождения оказываются с учетом всех рекомендаций по соблюдению мер предосторожности в неблагоприятных эпидемических условиях.
Подать заявку на оказание помощи пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также зарезервировать специализированные места для них в поездах дальнего следования можно в круглосуточном режиме. Чтобы ознакомиться с условиями оформления заявок, получить необходимую информацию или оформить заявку онлайн необходимо на сайте ОАО «РЖД» перейти на страницу Центра содействия мобильности. Для этого в разделе «Пассажирам» выбрать подраздел «Услуги и сервисы», затем выбрать вкладку «Маломобильным пассажирам». Можно также позвонить по телефону: 8-800-775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме). Звонок по России бесплатный.