Количество маломобильных пассажиров, воспользовавшихся услугами службы содействия мобильности на вокзалах полигона Юго-Восточной железной дороги, возросло в 2 раза

08.09.2017

За прошедшие 8 месяцев 2017 года на вокзалах Юго-Восточной железной дороги службой содействия мобильности оказана помощь почти 3 тысячам пассажиров с ограниченными возможностями, среди которых около 500 детей. Количество маломобильных пассажиров, воспользовавшихся услугами службы содействия в этом году, возросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Служба содействия мобильности Юго-Восточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов оказывает всестороннюю помощь пассажирам с ограниченными возможностями при посадке и высадке из поезда, обеспечивает сопровождение по вокзальному комплексу, переноску ручной клади. Данные услуги организованы на 19 железнодорожных вокзалах крупнейших станций Юго-Восточной железной дороги, расположенных в Воронеже, Тамбове, Белгороде, Липецке, Лиски и других городах.
***
Для получения помощи маломобильный пассажир может обратиться непосредственно к дежурному на вокзале, оставить заявку при бронировании билета, либо позвонить по телефону Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» (8-800-510-11-11). На корпоративном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями», доступном, в том числе для слабовидящих пассажиров, представлен подраздел «Помощь на вокзалах» с информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также электронной картой доступности вокзалов России. С её помощью гости могут заблаговременно ознакомиться с условиями доступности вокзалов и спланировать своё путешествие, при необходимости обратиться для получения услуг помощи и сопровождения на вокзалах.
    
Дополнительная информация по телефону: (4732) 65-21-88, Ирина Оленина