Памятка для граждан по кибербезопасности

В настоящее время остается острой проблемой, предотвращение (профилактика) и расследование фактов кибермошенничества в сфере высоких технологий. В ходе проведенного тщательного анализа совершенных преступлений в этой сфере можно сделать вывод, что хищение денежных средств у клиентов банка, возможно вследствие разглашения пострадавшими клиентами Банка критичной информации, необходимой для доступа в систему Сбербанк Онлайн, либо совершения операций в сети Интернет, а именно: номеров банковских карт, cvv/cvc -кода, одноразовых смс-паролей, направленных Банком на номер телефона клиента.
В соответствии с «Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк» (далее - Условия), являющимися частью договора па выпуск и обслуживание дебетовой карты Банка, заключенным между Банком и клиентом (далее - Договор), держатель карты обязуется:
- не сообщать ПИН, контрольную информацию, код клиента, логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, пароль мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, не передавать карту (ее реквизиты), мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC- карты, для совершения операций третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты; нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИНа, логина (идентификатора пользователя) и постоянного/одноразового паролей, кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя карты и/или при введении пароля мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты;
- в случае, если информация о ПИН и реквизитах карты стала доступной третьим лицам, а также в случае возникновения риска несанкционированного использования карты, реквизитов карты,  ПИН - немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам, укачанным в памятке держателя;
- в случае утраты карты немедленно выполнить одно из действий, необходимых для блокировки карты. Клиент несет ответственность за все операции с Картой (реквизитами Карты), совершенные до момента получения Банком уведомления об утрате Карты.