Официальный сайт администрации Ртищевского муниципального района
Независимая система оценки качества
Воскресенье, 8 Декабря 2019

Новости

В 2017 году в Ртищевском районе независимую оценку качества оказания услуг населению пройдут 2 организации культуры

04.04.2017

Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы утвердил перечень организаций сферы культуры, в которых пройдет независимая оценка. В текущем году качество оказания услуг населению будет оценено в 2 учреждениях культуры: МБУ ДО  «Детская школа искусств им. В.В. Толкуновой», МУК «Централизованная клубная система Ртищевского района».
Главная цель независимой оценки  -  повышение качества и доступности оказания услуг, которые оказывают учреждения. Основным инструментом проведения независимой оценки является опрос получателей услуг с помощью специально разработанных анкет. Опросы проводятся членами Общественного совета.  При этом, если у жителя района есть желание оценить качество предоставления услуг в организации, он может сделать это с помощью интерактивного анкетирования, которое проводится на официальном сайте администрации Ртищевского муниципального района. Также члены Общественного совета оценивают качество предоставления услуг при посещении организаций по принципу «тайного покупателя». Проводится оценка сайтов организаций на предмет открытости и доступности для потребителей услуг содержащейся на них информации.
Для граждан, в первую очередь, важно получить качественную услугу. Но не менее важно и то, чтобы специалисты, ее оказывающие, были вежливы и внимательны, условия предоставления услуги – комфортны и удобны. Очень важно, чтобы в независимой оценке качества оказания услуг принимали активное участие сами жители. Ведь на сегодняшний день независимая оценка стала одним из востребованных механизмов общественного контроля, позволяющего потребителям услуг  влиять на улучшение качества работы конкретной организации.

Информация о ходе независимой оценки качества оказания услуг, ее итогах, перечни и рейтинги  учреждений размещаются в открытом доступе, в том числе на сайте администрации Ртищевского муниципального района в разделе «Независимая оценка».



Возврат к списку


Большое спасибо!
Ваше письмо отправлено и подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Администрацию Ртищевского МР.

Яндекс. Метрика